Handelsbetingelser for Tingvilla Blomster
Virksomhedsoplysninger
Tingvilla Blomster
Nørremarkvej 4, Darum Mark
6740 Bramming
CVR: 43982877
E-mail: line@tingvilla.dk
Bestilling
Når du afgiver en ordre på webshoppen, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail.
Aftalen er først bindende, når du har modtaget ordrebekræftelsen.
Tingvilla Blomster forbeholder sig retten til at annullere en ordre ved udsolgte varer, fejl i lagerstatus, prisfejl eller tekniske fejl.
Priser
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms.
Der tages forbehold for prisændringer, udsolgte varer, tastefejl og tekniske fejl.
Betaling
Betaling kan ske med de betalingsmetoder, der fremgår af webshoppen ved bestilling.
Beløbet trækkes først, når ordren afsendes eller er klar til afhentning.
Levering af planter
Planter er levende produkter, og størrelse, vækstform, blomstringstidspunkt og udseende varierer naturligt gennem sæsonen.
Produktbilleder på webshoppen er vejledende, og den modtagne plante kan derfor afvige fra billederne.
Planterne pakkes og sendes med størst mulig omtanke. Mindre kosmetiske skader på blade eller blomster kan forekomme under transport uden at påvirke plantens sundhed eller videre udvikling.
Forsendelse
Tingvilla Blomster sender planter til adresser i Danmark.
For at minimere risikoen for unødige ophold hos transportøren sendes planter som udgangspunkt mandag til onsdag.
I perioder med helligdage, ekstrem varme, frost eller andre forhold, der kan påvirke planternes kvalitet under transport, kan afsendelsen blive udskudt.
Leveringstiden afhænger af den valgte transportør.
Lokal afhentning
Det er muligt at vælge lokal afhentning ved bestilling.
Afhentning sker efter nærmere aftale på:
Nørremarkvej 4, Darum Mark
6740 Bramming
Du modtager besked, når ordren er klar til afhentning.
Reklamation
Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, som var til stede ved modtagelsen af varen.
Da planter er levende produkter, omfatter reklamationsretten ikke forhold, der opstår som følge af plantning, manglende vanding, jordbundsforhold, placering, sygdomme, skadedyr, vejrlig eller øvrige vækstforhold efter levering.
Hvis du modtager en plante, der er beskadiget under transport eller på anden måde ikke lever op til forventelig kvalitet ved modtagelsen, bedes du kontakte Tingvilla Blomster hurtigst muligt og gerne inden for 24 timer efter modtagelsen.
Ved reklamation bedes du vedhæfte billeder af planten og emballagen.
Kontakt:
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret ved køb foretaget på webshoppen.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du eller en person udpeget af dig modtager varen.
For at benytte fortrydelsesretten skal du meddele Tingvilla Blomster, at du ønsker at fortryde dit køb.
Planter skal returneres i væsentligt samme stand og mængde som ved modtagelsen.
Returomkostninger afholdes af kunden.
Hvis planten er blevet beskadiget eller forringet som følge af anden håndtering end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan der ske fradrag i tilbagebetalingen.
Kontakt ved returnering:
line@tingvilla.dk
Ansvarsbegrænsning
Planters trivsel efter levering afhænger blandt andet af jordbund, lysforhold, fugtighed, pleje og øvrige vækstbetingelser.
Tingvilla Blomster kan derfor ikke garantere plantens videre udvikling eller trivsel efter levering.
Personoplysninger
Når du handler hos Tingvilla Blomster, behandles dine oplysninger med det formål at gennemføre din ordre og yde kundeservice.
Oplysninger behandles fortroligt og videregives ikke til tredjemand, medmindre det er nødvendigt for betaling, levering eller overholdelse af gældende lovgivning.
Læs mere i vores privatlivspolitik.
Kontakt
Har du spørgsmål til din ordre eller til disse handelsbetingelser, er du altid velkommen til at kontakte:
Tingvilla Blomster